A.①お荷物預かりサービスとは？
クロークにてお客様のお荷物をお預かりさせていただきます。
お荷物をお持ちの上、フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
お預かり証にご記入頂き、お戻りの時間をお知らせください。

②お預かり出来るお荷物
通常の衣類・日常用品が入ったバッグ・スーツケース・ボックス
常温保管による食品類・貴重品

③お預かり出来ないお荷物
動物・ペット一般・悪臭を発する物
火薬・花火・引火しやすい物
他のお客様の安全を脅かす物
冷蔵・冷凍保管による食品類

④チェックイン前のお預かり
宿泊される前からお荷物だけ先にお預かりする事が可能でございます。
お預けされる際、ご宿泊される方のお名前とお戻りの時間をフロントスタッフまでお伝えくださいませ。チェックインの際にお渡しさせて頂きます。
※チェックインする前に、神戸観光やお仕事のご予定を済ませたいというお客様からご好評頂いております。

⑤チェックアウト後のお預かり
チェックアウト後のお預かりも可能でございます。
尚、お荷物はチェックアウトされたその日の内にお引き取りをお願い致します。
※チェックアウトされ、日中に神戸市内を観光されるお客様からご好評頂いております。

⑥お日にちを開けて御予約されている場合
お預かり可能でございます。次回チェックインの際にお渡しさせて頂きます。