사이트 이용정보

인터넷 예약 시스템 이용 규약

다이와 로얄 주식회사 (이하 「당사」라고 한다)는, 당사가 운영하는 인터넷 예약 시스템 (이하 「당 시스템」이라고 한다)을 고객에게 적절히 이용하게끔 하기 위해 다음 이용 규칙 (이하 「본 규약」이라고 한다)을 정의하고 있습니다.
본 계약에 동의하신 후, 이용하실 수 있도록 부탁드립니다.

제 1조. 기본적인 사항 준수에 관하여

(1)당 시스템을 이용할 때 고객은 인터넷 이용시의 일반적인 매너, 도덕 및 기술적인 룰, 그 외의 일본 법령 및 미풍양속을 준수하여야 합니다.
(2)유료 수배 대행 등, 사유의 여부를 가리지 않고 영리를 목적으로 당 시스템을 이용하는 것은 엄격히 금지됩니다.
(3)본 규약에 동의한 고객님에 한해 당 시스템을 이용할 수 있습니다.
또한, 당 시스템을 이용해서 예약을 한 시점으로부터 본 규약에 동의하신 것으로 간주하며, 본 규약을 준수하여야 합니다.
(4)당 시스템은 예약 신청 접수만 적용 범위로 하고, 예약 성립 후에는 숙박 시설이 명시하는 숙박 약관 및 시설 이용 규칙 등을 준수하여야 합니다.

제 2조. 예약 방법 및 계약 성립에 관하여

(1)당 시스템 예약 화면에서 필요 사항을 입력하고, 송신하는 것으로 예약이 접수됩니다.
그 후, 숙박 시설에 통지가 도착한 시점에서 예약이 완료되고, 숙박 시설이 정하는 숙박 약관에 따라 계약 (이하 「본 계약」이라고 한다)이 성립하고 등록된 전자메일 주소로 예약 확인 이메일을 송신합니다.
(2)예약 신청에 있어서는 지정 폼에 필요 사항을 정확하게 입력해 주시기 바랍니다.
만일, 입력 사항이 불충분한 경우에는 무효 처리가 되는 경우가 있습니다.
(3)당 시스템에서는 고객님에 대한 사전 통지 없이 판매 가격을 변경할 수 있지만, 숙박 요금은 계약 성립시(예약 완료시)의 요금이 적용됩니다.
단, 일부 판매 플랜에 따라 다른 경우도 있습니다.
(4)본 사이트에서 판매하고 있는 상품은 개인 이용 고객을 대상으로 한 「인터넷 판매 한정」의 플랜입니다.
여행사 및 랜드 오퍼레이터와 같은 재판매, 전매를 목적으로 한 예약은 받고 있지 않습니다.

제 3조. 예약 확인에 관하여

예약은 예약 접수 완료 시에 등록된 이메일 주소로 전송되는 예약 확인 전자메일의 내용을 통해 확인 가능합니다.

제 4조. 예약 취소 및 변경에 관하여

(1) 당 시스템에 의한 예약을 취소하는 경우에는 당 시스템 상에서 취소를 진행하여야 합니다.
단, 이유의 여부에 관계없이 당 시스템을 이용할 수 없는 경우에는 반드시 해당 숙박 시설에 직접 전화로 연락해 주시기 바랍니다.
(2) 고객이 예약 전부 또는 그 일부를 취소한 경우, 숙박 시설이 정하는 숙박 약관에 근거해서 다음과 같은 위약금(취소 수수료)이 발생될 수 있습니다.

		계약 취소 통지를 받은 날
		노 쇼	당일	전날	9일 전	20일 전
계약 신청 인원	일반 14명까지	100％	80％	20％
	단체 15~ 99명까지	100％	80％	20％	10％
	단체 100명 이상	100％	100％	80％	20％	10％

가로 스크롤을 통해 볼 수 있습니다.

(3) 변경시 이용 일정, 이용 플랜, 이용 룸 타입, 이용 인원 등 같은 조건에서 룸·숙박일을 '축소'하는 경우에는 같은 조건에서 변경이 가능하지만, 룸・숙박일 '추가' 예약에 대해서는 신규 예약으로 취급되며, 변경 시점의 숙박 요금이 적용됩니다.
(4) 당 시스템의 예약 내용을 변경하는 경우에는 당 시스템을 이용해서 변경하셔야 합니다.
"단, 당 시스템에서 대응할 수 없는 변경에 대해서는 직접 숙박 시설에 전화로 연락해 주시거나
또는 당 시스템을 이용해서 취소 후, 다시 예약해주시기 바랍니다."
단, 만실이 되어 예약이 성립하지 않는 경우가 있으므로 그 경우 양해 바랍니다.

제 5조. 숙박 대금 지불에 관하여

(1)숙박 요금은 체크인 시에 직접 프런트에서 지불하거나 당 시스템의 신용 결제 기능을 이용하실 수 있습니다.
(2) 당 시스템 이용시 신용카드 번호의 송신 행위 등에 따른 신용카드 번호 등의 누설 및 제3자의 부정 취득 등으로부터 발생하는 불이익 또는 위험은 주식회사 'JTB 비즈니스 이노베이터즈'와 고객과의 계약을 바탕으로 합니다.
(3) 당 시스템에서는 고객님에 대한 사전 통지 없이 판매 가격을 변경할 수 있지만, 숙박 요금은 계약 성립시(예약 완료시)의 요금이 적용됩니다. 단, 일부 판매 플랜에 따라 달라지는 경우도 있습니다.
(4) 본 사이트에서 판매하고 있는 상품은 개인 이용 고객을 대상으로 한 「인터넷 판매 한정」의 플랜입니다.
여행사 및 랜드 오퍼레이터와 같은 재판매, 전매를 목적으로 한 예약은 받고 있지 않습니다.

제 6조. 당 시스템의 신용 결제 기능 정보

(1) 당 시스템의 신용 결제 기능을 이용하시는 경우, 본 계약은 주식회사 'JTB 비즈니스 이노베이터즈'가 체결하는 수배 여행 계약으로 취급됩니다.
신용 결제 기능 이용에 대해서는, 별도로 'JTB 비즈니스 이노베이터즈'의 약관에 동의가 필요합니다. 또한, 계약 성립일이 신용 카드 결제일이 됩니다.
(2) 당 시스템의 신용 결제 기능을 이용하신 경우, 도착 시간의 변경 이외의 예약 변경에 대해서는 한 번 취소 후에 다시 신청이 필요합니다. 그 경우 신규 예약으로 취급되어 다시 신청할 때의 숙박 요금이 적용됩니다.

제 7조. 영수증에 관하여

(1) 체크인 시에 직접 프론트에서 지불하시는 손님은 지불을 자동 정산기를 이용하시기 바랍니다. 영수증은 자동 정산기에서 출력됩니다.
수신인은 회사명으로도 가능합니다. 또한, 사제 영수증 발행도 가능합니다.
(2) 로이넷 클럽 회원님이 포인트를 이용하실 때, 자동정산기에서 발행되는 영수증에는 이용 포인트의 명세가 기재됩니다. 영수증에는 요금의 합계에서 포인트 이용분을 뺀 금액이 기재됩니다.
예) 숙박비 : 10,500엔, 포인트 이용 2,000엔, 영수 금액 : 8,500엔
영수증에 요금의 합계액이 기재된 영수증을 희망하시는 분은, 비고란에 포인트 이용내역이 기재된 사제 영수증을 발행해 드립니다.
(3) 당 시스템에서 신용 카드 결제를 선택하신 경우는, 당사에서의 영수증 발행이 불가능합니다. 고객님이 직접 온라인으로 영수증을 발행하셔야 합니다. 주식회사 JTB 비즈니스 이노베이터즈 고객 화면 (JTB Book & Pay)에서 1회 한정 발행이 가능합니다.

제 8조. 이용자 연락에 관하여

숙박시설은 예약 확인 등을 위해 손님에게 전화 또는 전자메일로 연락하는 경우가 있습니다.

제 9조. 금지 사항에 관하여

당 시스템 이용시 다음과 같은 행위가 금지되어 있습니다.

(1) 예약할 때 허위, 부당한 신청을 하는 행위. 또한 무단 노 쇼 행위 등.
(2) 신청자 본인 또는 숙박자의 승낙이 없는 예약 신청을 하는 행위.
(3) 다른 손님, 제 3자 또는 당사의 운영에 불이익, 권리의 침해를 일으키는 행위, 혹은 그럴 가능성이 있는 행위.
(4) 컴퓨터 바이러스 등의 유해한 프로그램을 당 시스템을 통해서 또는 시스템과 관련하여 사용하거나 제공하는 행위
(5) 법령 위반 또는 위반할 가능성이 있는 행위
(6) 폭력적인 요구 행위
(7) 법적 책임을 넘은 부당한 요구 행위
(8) 예약에 관하여 협박적인 언동을 하거나 폭력을 이용하는 행위
(9) 소문을 유포하거나, 위계를 이용 또는 위력을 이용하여 숙박 시설의 신용을 훼손하거나, 또는 숙박시설의 업무를 방해하는 행위
(10) 본 규약, 숙박 시설이 명시하는 숙박 약관 및 시설 이용 규칙을 위반하는 행위
(11) 그 외에 당사가 부적절하다고 판단하는 행위

제 10조. 이용 정지 처분과 손해배상에 관하여

(1) 전 조항을 위반하는 고객의 경우, 당 시스템의 이용을 거절하는 경우가 있습니다.
(2) 전 조항 중 하나에 해당하는 행위에 의해 당사에 손해를 입힌 경우에는, 당사는 고객에 의한 모든 손해배상을 청구할 수 있습니다.

당사가 인터넷을 통해 고객에게 제공하는 정보 (디자인, 이미지, 영상, 음성, 문장 등을 포함)에 관한 저작권, 상표권 등의 지적 재산권 및 초상권은, 당사 또는 당사에 해당 정보의 이용을 인정한 제 3자에 귀속되는 것으로 합니다. 고객은 해당 권리자의 승낙을 받지 않고 어떠한 방식으로든 당 시스템 또는 당사 및 숙박시설의 홈페이지를 통해 제공되는 정보에 대해 저작권법으로 규정한 개인의 사적 이용 범위를 넘어 사용할 수 없습니다.

제 12조. 면책사항에 관하여

(1) 고객이 당 시스템을 이용함으로써 다른 사람에게 폐를 끼치거나 손해를 입힌 경우, 고객은 자기의 책임과 비용으로 해결하는 것으로 하며, 당사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
(2) 당 시스템은, 문자(일본어 표시)나 이메일, 프린터 등의 여러 가지 요건을 적절하게 갖춘 분을 대상으로 하고 있습니다. 이러한 조건에 맞지 않는 분의 동작 결과나 그것이 가져오는 영향에 관해서, 저희 호텔은 일절 책임을 지지 않습니다.
또한, 고객의 인터넷 연결 및 장치 구성 또는 통신 사정 등 당사의 관리가 미치지 않는 모든 환경 조건에 따라 해당 시스템이 정상적으로 작동하지 않는 경우, 이러한 문제에 기인한 모든 영향에 대한 책임을 당사는 일체 지지 않습니다.
(3) 고객님께서 본 시스템을 이용하시는 경우, 스스로의 행위 및 개인 메일 주소, 신용카드 번호에 의해 이루어진 일체의 행위 및 그 결과에 대하여, 고객님 스스로의 행위 여부에 관계 없이 저희 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제 13조. 당 시스템 내용 변경에 관하여

(1) 당 시스템의 운영 또는 내용 변경은 당사가 필요하다고 판단한 경우, 사전에 고객에게 통지하지 않고 변경할 수 있습니다. 매 이용시마다 반드시 본 규칙을 다시 확인해주시기 바랍니다. 또한 본 규칙 내용 변경 후에는 변경 후의 내용만 유효하며, 변경 전의 내용은 무효가 됩니다.
(2) 개정 후의 규약 효력은 호텔 공식 사이트에 게시 후 즉시 발생하게 됩니다.

제 14조. 당 시스템 이용 중단에 관하여

당사는 다음 사항 중 하나에 해당되는 경우 고객에게 사전 통지와 승낙 없이 당 시스템을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
당사는 이유의 여부를 가리지 않고, 당 시스템의 제공 중단 또는 중지로 인해 발생한 손님의 손해에 대해 일절 책임을 지지 않습니다.

(1) 천재지변, 기타 비상사태가 발생하거나 발생할 가능성이 있는 경우
(2) 당 시스템과 관련하여 회사가 설치 또는 관리하는 장비를 정기적으로 또는 긴급으로 유지 보수 관리하는 경우
(3) 당사가 설치하거나 관리하는 장비의 이상, 고장, 장애 및 기타 시스템을 제공하지 못하는 이유가 발생한 경우
(4) 그 외에 당사가 어쩔 수 없다고 판단했을 경우

제 15조. 당 시스템 취급 법령

당 시스템에 관한 취급은 일본 국내에서 유효한 법률에 따릅니다.

제 16조. 규약의 활성화

본 규약은 일본 표준시 2014년 1월 7일부터 유효합니다. 또한, 사회 경제 정세의 변화나 제반의 사정으로 본 규약 개정과 변경을 사전에 고객에게 통지하지 않고 행할 수 있습니다.