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다이와 로이넷 호텔 구마모토
알림
| 영업 시간 | 6:30～10:00 L/O 9:30 |
|---|---|
| 위치 | 2F "아카우시 다이닝 yoka-yoka" |
FACILITIES
조식 회장 2F' 아카우시 다이닝 yoka-yoka'
＋ー
■조식 회장:2F “아카규 Dining yoka-yoka 철판 & 그릴”
■영업 시간:6:30~10:00※L/O9:30
■조식 내용：일본식 뷔페 스타일
■요금：어른 2,000엔(부가세 포함) 초등학생 1,000엔(부가세 포함)
※중학생, 고등학생도 어른 요금을 받고 있습니다.
※매입 상황이나 계절에 의해 내용이 변경되는 경우도 있습니다.
※미취학아(6세 미만)의 분은 무료로 이용하실 수 있습니다.
주차장
＋ー호텔에 주차장은 없습니다.
제휴 주차장 또는 주변의 코인 주차장을 이용 해주세요.
문의는 이쪽에서 「0570-08-1050」 (나비 다이얼)
【제휴 주차장】 이름 AP 파크 사쿠라마치(※선착순・예약 불가※) 주소 〒860-0805 구마모토현 구마모토시 주오구 사쿠라마치 3-1 요금 1200엔(부가세 포함)/박(14시~다음 11시) ※제휴 시간외(11시~14시)의 이용분은 별도 현지에서 정산을 부탁드립니다. 7시~19시 최초의 60분/200엔(부가세 포함) 이후 60분/100엔(부가세 포함) 19시～7시 60분/100엔(부가세 포함) ※제휴 주차장을 이용할 때는, 주차권을 반드시 프런트에 가져가 주세요. 주차권의 제시가 없는 경우는 할인의 대상외입니다.
동전 세탁
＋ー셀프 서비스 코인 세탁 코너가 있어요.
출장이나 스포츠 합숙으로의 장기 체재중이나 여행지에서의 가벼운 세탁 등, 꼭 이용해주십시요.
[시간대] 24시간
[세제] 자동투입이기 때문에 세제 불필요
사용상의 주의사항
・호텔 숙박 손님 이외에는 이용하실 수 없습니다.
・세탁기, 건조기 모두 지불은 100엔 동전, 또는 교통계 전자 머니를 이용하실 수 있습니다.
・환전은 프런트 또는 로비에 있는 자동 정산기를 이용해주십시요.
제빙기
＋ー자동판매기 코너에 제빙기가 설치되어 있습니다.
제빙기 옆에 준비되어 있는 컵을 사용하십시요. [무료]
SERVICE
수하물 배송
＋ー◆호텔에서 발송하는 경우 [유료]
프런트에서 접수하고 있습니다. 택배용 상자도 있습니다. (모두 유료)
◆손님이 짐을 호텔로 보내는 경우
전표에 숙박자명 (가타카나) 및 숙박일을 반드시 명기해 주시기를 부탁드립니다.
예약 정보와 전표를 대조 후, 체크인 당일까지 맡아 드립니다.
단, 현금, 귀중품, 의약품, 서신, 깨지기 쉬운 물건, 위험물, 냉장 냉동품 등의
온도 및 습도 관리가 필요한 것, 착불, 대금 상환의 짐은 받을 수 없습니다.
※보관 공간에 제한이 있어서, 받을 수 없는 경우도 있습니다.
※전표에 예약자 이름이 기재되어 있지 않은 경우, 예약 정보와 대조할 수 없는 경우는
받지 못하는 경우도 있습니다.
불명확한 점이 있으면 호텔로 연락 주십시요.
보안
＋ー"심야의 호텔 관내 안전을 위해, 호텔 정면 현관을 오전 0시 ~ 다음 날 아침 6시까지 잠급니다.
오전 0시 이후의 입관 시
・숙박하시는 손님은 방 열쇠로 현관을 열 수 있습니다.
・체크인하는 고객은 현관 외부에 있는 인터폰을 사용하여
예약하신 이름을 확인해 주시면 입관하실 수 있습니다.
※저희 호텔에서는, 엘리베이터에도 카드키에 의한 보안 시스템을 도입하고 있습니다.
객실 층까지 가기 위해 방 열쇠가 필요합니다.
서비스
＋ー프런트에서 취급하고 있습니다. (유료)
복사(흑백) : 1장 10엔 (세금 포함)
복사(컬러) : 1장 50엔 (세금 포함)
팩스 1송신 50엔 세금 포함(송신 장수 5장까지)
※FAX 수신은 무료로 해 드립니다.
(숙박자 분을 정확하게 알 수 있도록 기재를 부탁합니다.)
EVAC＋CHAIR
＋ー다이와 로이넷 호텔에서는 이백 체어 (계단을 피난하기 위한 기구)가 준비되어 있습니다.
지진이나 화재 등 엘리베이터를 사용할 수 없는 비상시에 상층의 도움을 필요로 하는 사람이나 부상자를 계단으로 안전하고 신속하게 피난할 수 있습니다.
지불
＋ー현지에서 지불 (호텔에서 정산)하시는 손님께는 숙박 요금을 체크인 시 선불로 받고 있습니다. 신용 카드 결제도 가능합니다. (JCB / VISA / AMEX / 다이너스/ SAISON) 자동정산기는 환전도 대응하고 있고, 번거로운 수속도 없고, 체크인, 체크아웃도 원활합니다.
※일부 호텔은 정산기에서 신용 카드 정산을 할수 없습니다.
휠체어
＋ー프런트에서 빌려드리고 있습니다.
휠체어는 관내 전용입니다. 미리 양해 부탁드립니다.
AED
＋ー다이와 로이넷 호텔은 프런트에 AED를 설치하고 있습니다.
자주하는 질문
Q대중탕은 있나요?
＋ーA 호텔 내에 대중탕은 준비되어 있지 않습니다.
Q렌터카는 예약되나요?
＋ーA 호텔에서는 렌터카를 예약하실 수 없습니다. 근처 렌터카 가게를 안내해 드릴 테니 프런트로 문의해 주시기 바랍니다.
Q객실 내에 있는 물품과 어메니티는 무료로 이용할 수 있나요?
＋ーA 네. 무료로 이용 가능하십니다.
Q인터넷 접속은 가능한가요?
＋ーA 호텔 내에서는 와이파이를 무료로 이용할 수 있습니다. wi-fi의 비밀번호는 프런트에 문의하시길 바랍니다.
Q객실 청소에 대해 알려주십시오.
＋ー
A
연박 시 청소 요청은 자석 팻말로 알려주시기 바랍니다.
객실 청소(수건류 교환 포함)를 원하시는 경우, 당일 오전 10:00까지 파란색 팻말(객실 청소해 주세요)을 문 복도 쪽에 붙여서 알려주시기 바랍니다.
청소는 필요없고 수건 교환만 원하시는 경우, 당일 오전 10:00까지 회색 팻말(수건을 문에 걸어주세요)을 문 복도 쪽에 붙여서 알려주시기 바랍니다.
팻말이 부착되어 있지 않은 경우, 청소 및 수건 교환은 진행되지 않으니 주의하시기 바랍니다.
단, 위생 유지 관리를 위해 청소 요청이 없는 경우에도 3일에 한 번은 객실 청소를 실시합니다.
당사의 SDGs의 새로운 대책으로 이해와 협조를 부탁 드립니다.
Q체크인/체크아웃 시간은 몇 시인가요?
＋ーA 체크인 시간은 14시부터이며, 체크아웃 시간은 11시까지입니다.
Q얼리체크인은 가능한가요?
＋ーA 얼리체크인은 12시부터 가능합니다만 추가요금( 1시간당 1000엔)이 발생하게 됩니다. 당일 호텔 상황에 의해 안내가 불가능할 수도 있습니다.
Q체크아웃 시간의 연장은 가능한가요?
＋ーA 레이트 체크아웃은 14시까지 가능합니다만 추가요금(1시간당 1000엔)이 발생하게 됩니다. 당일 호텔 상황에 의해 안내가 불가능할 수도 있습니다.
Q애완동물과 숙박이 가능한가요?
＋ーA 일반적인 애완동물은 숙박할 수 없지만, 안내견은 가능합니다.
Q현지에서 추가로 예약을 한 경우 같은 방을 사용할 수 있나요?
＋ーA 당일 호텔 상황에 의해 다르므로 프런트로 연락 주시기 바랍니다.
Q객실에 대해 리퀘스트는 가능한가요?
＋ーA 신청은 받아들이고 있습니다만 당일 호텔 상황에 의해 들어드릴 수 없을 수도 있습니다.
Q체크인 전/체크아웃 후에 짐을 맡아주실 수 있나요?
＋ーA 체크인 시간 14시 이전의 도착 시에는 프런트에서 짐을 보관해드리고 있으므로 언제든지 문의해 주십시오. 체크아웃 후의 보관은 당일 내에서만 가능하십니다.
Q며칠 뒤 재숙박 예정입니다. 그동안 짐을 맡아주실 수 있나요?
＋ーA 다음 예약이 확인되면 맡아드리고 있습니다.
Q도착이 늦는 경우와 도착 예정시간보다 늦어질 때에는 어떻게 하면 되나요?
＋ーA 만일 도착예정시간보다 2시간 이상 늦어질 경우는 반드시 호텔로 사전 연락을 부탁드립니다. 또한 저희 호텔은 보안상 야간(24:00~다음 날 6:00)에는 현관 입구가 잠겨 있습니다. 번거로우시겠지만 입구에 있는 인터폰을 이용해 연락 주시길 부탁드립니다.
Q객실의 무료 업그레이드는 가능한가요?
＋ーA 객실 업그레이드는 추가요금이 발생합니다. 자세한 사항은 호텔로 문의해 주십시오.
Q체크인할 때 필요한 것은 무엇인가요?
＋ーA 예약번호를 알 수 있는 것과 여권을 제시해 주시기 바랍니다.
Q숙박자 이외의 사람을 객실에 불러도 되나요?
＋ーA 숙박자 이외의 손님과의 면회는 로비에서 부탁드립니다.
Q객실 안에서 흡연이 가능한가요? 전자담배는 가능한가요?
＋ーA 금연실에서는 이용이 불가능합니다. 예약 시 흡연실을 선택해 주십시오.
Q아이와 숙박할 때 비용은 추가되나요?
＋ーA 12세 이하 어린이는 무료로 숙박이 가능합니다 (침구, 어메니티 불포함). 침대 1개당 1명의 어린이까지 가능합니다. 또한 조식은 추가요금이 발생합니다.
Q셔틀버스는 있나요?
＋ーA 호텔에는 셔틀버스가 없습니다. 각 교통 편은 프런트로 문의해 주시기 바랍니다.
Q팩스나 복사는 가능한가요?
＋ーA 네. 유료로 안내해드리고 있습니다. 복사는(흑백):1장 10엔,(칼라):1장 50엔입니다. FAX는, 1회 50엔입니다.
Q숙박전에 짐을 보내면 받아주실 수 있나요?
＋ーA 네, 가능합니다. 주소 기입란에 숙박 날짜와 숙박자명을 기입해 주세요. 또한 냉장식품과 귀중품, 착불 택배의 수취는 불가합니다.
Q냉장 택배, 냉동 택배를 받아주실 수 있나요?
＋ーA 호텔에선 냉장 택배, 냉동 택배를 받지 않고 있습니다.
Q착불 택배를 받아주실 수 있나요?
＋ーA 호텔에선 착불 택배를 받지 않고 있습니다.
Q호텔에서 택배를 보낼 수 있나요?
＋ーA 네. 가능합니다만 일본 국내 배송 한정입니다.
Q국제 배송은 가능한가요?
＋ーA 호텔에서 국제 배송 서비스는 불가능합니다.
Q외화 교환기가 있나요? 어디서 교환할 수 있나요?
＋ーA 호텔 내에는 외화 교환기가 없습니다. 근처의 환전소를 안내해드리므로 프런트로 문의해 주시기 바랍니다.
Q다리미를 빌릴 수 있나요?
＋ーA 네. 가능합니다. 프런트에 문의해 주시기 바랍니다. 다리미의 수량이 한정되어 있으므로 재고가 없는 경우엔 양해 부탁드립니다.
Q객실 전화기로 국내/국외에 걸 수 있나요?
＋ーA 유로로 가능합니다. 요금은 전화를 거는 지역에 따라 다르므로 프런트로 문의해 주시기 바랍니다.
Q멀티 플러그(돼지코)는 있나요?
＋ーA 있습니다. 프런트에 문의해 주시기 바랍니다. 수량이 한정되어 있으므로 재고가 없는 경우엔 양해 부탁드립니다.
Q현지에서 결제할 때 신용카드도 가능한가요? 이용 가능한 신용카드 회사는 무엇이 있나요?
＋ーA VISA・Master・JCB・AMERICAN EXPRESS（AMEX）・Diners・유니온페이등 이용 가능합니다.
QQR코드 결제(알리페이,위챗페이,카카오페이)는 사용할 수 있나요?
＋ーA QR코드의 결제는 대응하지 않고 있습니다.
Q영수증은 발행해 주시나요?
＋ーA 현지 결제의 경우에만 영수증을 발행해 드리고 있습니다.
Q취소 위약금을 알려주세요.
＋ー
A
(1-14인 예약의 경우)
체크인 전날 취소 및 숙박료 20%
체크인 당일 취소 시 숙박료 80%
NO-SHOW 숙박료 100%
(15명 이상 예약 시)
체크인 9일 전 취소 및 숙박료 10%
체크인 전날 취소 및 숙박료 20%
체크인 당일 취소 시 숙박료 80%
NO-SHOW 숙박요금의 100%
Q입회방법을 알려주세요.
＋ーA 프런트에서 가능합니다. 부담없이 문의하여 주십시오.
Q입회비, 연회비는 얼마인가요?
＋ーA 입회비, 연회비는 일체 들지 않습니다.
Q회원 특전은 있나요?
＋ーA 다양한 특전이 있습니다. 자세한 것은 호텔로 문의해 주시기 바랍니다.
Q회원카드의 유효기간은 있나요?
＋ーA 마지막 사용일로부터 2년간입니다.
Q포인트 사용방법을 알려주세요.
＋ーA 프런트로 포인트를 이용한다고 말씀해 주시길 바랍니다. 숙박요금의 포인트 사용은 현지 결제 시에만 가능합니다.
Q회원카드를 분실했을 때에는 어떻게 하면 되나요?
＋ーA 호텔로 연락 부탁드립니다. 재발급의 진행을 도와드리겠습니다.
Q로이넷 회원은 무엇인가요?
＋ーA 전국의 다이와로이넷 호텔에서 이용할 수 있는 회원 서비스입니다.
Q객실에 물건을 두고 왔습니다만, 어떻게 하면 되나요?
＋ーA 연락할 곳(TEL.096-319-1050 ), 호텔로 연락 주시기 바랍니다
Q레스토랑의 예약을 해주실 수 있나요?
＋ーA 숙박전의 레스토랑의 예약은 거절하고 있습니다.
Q체크인 시간은 몇 시까지인가요?
＋ーA 24시간 직원이 상주하고 있습니다만, 도착시간보다 많이 늦어질 경우 호텔로 연락 부탁드립니다.
정보
| 객실 수 | 152 |
|---|---|
| 정원 | 304 |
| 체크 인 / 체크 아웃 | 14：00/11：00 |
| 신용 카드 | VISA・JCB・AMEX・Diners Club・MasterCard・UC・UnionPay card |