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大和Roynet酒店新橫濱
“★舒適的空間，放鬆你的頭腦和身體★
即使在標準間有18平方米，還有一張154厘米寬的雙人床。
所有客房均配備免費無線網絡連接，加濕功能空氣淨化器，40寸電視機，空調，冰箱，電熱水壺，熨褲機，睡衣，長桌和導演椅。在浴室裡，我們有一個負離子乾燥器，一個牙刷，一個髮刷，棉籤，剃須刀，一個浴巾和一個棉毛巾洗滌身體。
自動售貨機角落，投幣式洗衣機，微波爐，大廳內的製冰機。
地理位置優越，距離JR新橫濱站約4分鐘步行約2分鐘，距離橫濱市級地鐵藍線新橫濱站7號出口步行約2分鐘，步行約2分鐘即可抵達橫濱體育場，步行15分鐘日產體育場
因為新橫濱站是新幹線車站，新幹線的品川是8分鐘（1,290日元的免費座位）·20分鐘到東京站（1,360日元的免費座位），15分鐘到市內地鐵藍線的橫濱站JR橫濱線和東急東橫道，乘火車35分鐘即可到達橫濱唐人街，方便出行。
請用作商務和觀光的基地。
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在Moriva咖啡自助早餐 MORIVA COFFEE
你可以3種早餐特惠+有限的菜單中進行選擇。
| 開放時間 | 上午06點45分，11點 |
|---|---|
| 服務費 | 520日元 |
| 地址 | 酒店1樓 |
FACILITIES
餐廳
＋ー
停車場
＋ー
酒店1樓設有停車場。（不能預約）
【價錢】
14：00～11：00
１晚1,500日元（已含税）
【台數】
20台
【車輛限制】
全長：2.0ｍ
重量：2.5ｔ
全寬：1.8ｍ
投幣式洗衣機
＋ー【地點】3樓
【營業時間】24小時
【台數】2
【參考價錢】300日元～
洗衣機、乾衣機都只能投入100日元
自動售販賣機、 製冰機、微波爐
＋ー【自動販賣機】3,7樓
【製冰機】3,7樓
【微波爐】7樓
SERVICE
行李寄放
＋ー前台提供寄存服務，但只限當日。
詳情請參照ＦＡＱ。
宅急便
＋ー提供日本國內的快遞服務，詳情請参照ＦＡＱ。
安全措施
＋ー為了保障酒店全館的安全，深夜１２點～早上6點為止，酒店正門都會上鎖。
如果要外出，請不要忘記帶房卡。
※有一部份的分店，電梯也導入了安全系統。
假如要到其他樓層，都需要房卡。
複印、傳真
＋ー前台提供影印、傳真服務。（需付費）
輪椅
＋ー前台可借出輪椅。
但請注意只能在館內使用。
免費 Wi-Fi
＋ー酒店全館都有免費ＷＩＦＩ提供。
常問問題
Q請問房間裡的備用品、衛浴用品都可以免費使用嗎？
＋ーA 房間裡的備用品、衛浴用品全部都可以免費使用。
Q請問有大浴場嗎?
＋ーA 本酒店內沒有大浴場。
Q請問有租車服務嗎?
＋ーA 酒店沒有租車服務。但可以介紹附近的租車店，詳細請跟前台聯絡。
Q請問入住和退房的時間是?
＋ーA 辦理入住手續由下午2點開始。退房時間是早上11點。
Q請問可以提早入住嗎?
＋ーA 提前入住可由12點開始，但要另行收費。每小時１０００日元，而且根據當天客房的情況，有可能不能接受申請入住。
Q請問能延長退房的時間嗎?
＋ーA 延長退房時間可以到下午２點為止，但要另行收費。每小時１０００日元，而且根據當天客房的情況，有可能不能接受延長退房。
Q可以和寵物一起入住嗎?
＋ーA 一般的寵物不能一起入住，但導盲犬是可以的。
Q如延長住宿時，可否安排在同一房間?
＋ーA 根據當日的客房情況有所不同，詳細請向前台查詢。
Q可以提出要求嗎？
＋ーA 我們會盡量滿足客人的要求。可是根據當天客房的情況，也有可能沒法滿足你們的要求。
Q請問辦理入住前／退房後，可以幫忙寄存行李嗎？
＋ーA 辦理入住手續由下午２點開始，在那之前來到前台，我們都會幫忙寄存行李。退房後，只要當天內取回行李，我們都可以幫忙寄存。請不要客氣，隨時和我們前台聯絡。
Q數天後還會到貴酒店入住，請問在這期間可以幫忙寄存行李嗎？
＋ーA 只要確認了下次的預約，我們都會幫忙寄存行李。
Q晚到或比預定入住時間晚到時，應要怎樣處理？
＋ー
A
萬一比預定到埗時間遲２小時以上的話，請務必跟酒店聯絡。本酒店為了安全，晚上（２４：００～翌日６：００）酒店正門都會上鎖。如到達後，正門旁設有附對講機功能的門鈴，請按下和本酒店職員聯絡。
Q請問房間可以免費升級嗎？
＋ーA 房間可以升級，可是會有追加的費用。詳情可以向酒店咨詢。
Q請問入住時需要出示什麼東西嗎？
＋ーA 入住時請出示有顯示予約號碼的東西和護照。
Q可以帶住宿者以外的人到房間嗎?
＋ーA 假如要跟住宿者以外的人會面，請麻煩約在酒店大堂。
Q房間裡可以抽煙嗎？（包含電子煙）
＋ーA 禁煙房都不能抽煙。如有需要，預約時請選擇吸煙房。
Q如果有小朋友一起入住，他們需要付錢嗎？費用是多少？
＋ーA １２歲以下的小孩住宿費是免費的。（房間內的嬰兒床、小孩專用衛浴用品並沒有提供）基於安全，每張床只限一位大人跟一位小朋友使用。小朋友方面想追加早餐的話，也要另外付費。
Q請問有接送巴士嗎？
＋ーA 酒店沒有接送巴士。如何抵達酒店的交通方式可向前台咨詢。
Q酒店有連接網絡服務嗎？
＋ーA 酒店全館都有免費的WIFI提供使用。密碼可以向前台咨詢。
Q請問有傳真／影印服務嗎？
＋ーA 酒店有提供傳真和影印服務。影印 （黑白）：１張１０日元 彩色：一張５０日元。傅真的話每次５０日元。
Q如在入住前有包裹寄到酒店，可以代收嗎？
＋ーA 可以代為接收的。請在發票上寫上入住日期和住宿者的名字，但請緊記冷藏物品、貴重物品和貨到付款的包裹，我們都不會代為接收。敬請原諒。
Q要冷藏或冷凍的包裹，可以代收嗎？
＋ーA 酒店不能代收冷藏或冷凍的包裹。
Q如有貨到付款的包裹，可以代為接收嗎？
＋ーA 酒店不能代收貨到付款的包裹。
Q請問酒店有|快遞服務嗎？
＋ーA 酒店有快遞服務，可是只限日本國內。
Q有提供國際郵寄服務嗎？
＋ーA 酒店沒有提供國際郵寄服務。
Q有對換外幣服務嗎？哪裡能換算外幣？（外幣⇒日元）
＋ーA 酒店內沒有對換外幣服務，但我們可以介紹附近的外幣對換所，詳情請向前台咨詢。
Q請問有熨斗可以借嗎？
＋ーA 本酒店有提供熨斗，可以和前台借用。但由於數量有限，有機會沒有存貨，請見諒。
Q房間裡的電話能打外線（日本國內／國外）嗎？
＋ーA 房間裡的電話可以打日本國內或國外的電話，但需另行收費。費用也因應地點而有所不同，詳情請向前台咨詢。
Q請問酒店有變壓器嗎？
＋ーA 本酒店有提供變壓器，可以和前台借用。但由於數量有限，有機會沒有存貨，請見諒。
Q關於客房清掃。
＋ー
A
住宿期間如需打掃房間，請把訊息牌貼到門口告知。
如有打掃房間需求請於當日十點前把【請打掃房間】的訊息牌貼到門外。
不需要清掃服務，而只希望更換毛巾類時，請於當日十點之前把【請更換毛巾，無需入室打掃】訊息牌貼到門外，我們將會把新毛巾掛在門口。
★★如果沒有貼任何訊息牌的情況，我們不會進行清掃和更換毛巾類的，敬請注意。
★★因衛生層面的考量，即使客人不希望清掃服務，工作人員也會每三天清掃一次房間。
我們希望在回應永續發展目標（ SDGs）的工作中能得到你們的理解與合作。
Q當地付款時，能夠使用信用卡嗎？有那幾種？
＋ーA VISA・Master・JCB・AMERICAN EXPRESS（AMEX）・Diners・銀聯以及一部份聯營的信用卡都可以使用。
Q可以使用QR CODE（支付寶、微信或KAKAOPAY）付款嗎？
＋ーA 酒店暫時不能提供ＱＲ ＣＯＤＥ付款。
Q發票要怎樣發行？
＋ーA 在酒店現地付款的客人可以發行發票。
Q可否告知取消入住的手續費是多少嗎？
＋ー
A
(１－14名的預約）
入住前一天取消 住宿費的２０％
入住當天取消 住宿費的８０％
不入住的情況 住宿費的１００％
（15名以上的預約）
入住前９天取消 住宿費的１０％
入住前一天取消 住宿費的２０％
入住當天取消 住宿費的８０％
不入住的情況 住宿費的１００％
Q可否介紹一下入會的方法？
＋ーA 前台可以辦理入會手續，請向前台咨詢。
Q有入會費或年會費等費用嗎？
＋ーA 入會費和年會費的費用一律不徵收，都是免費的。
Q有什麼會員特典嗎？
＋ーA 有各種各樣的特典，詳細請和前台咨詢。
Q會員的有效期限是？
＋ーA 最終利用日開始計算，２年以內有效。
Q可否說明一下積分的使用方法？
＋ーA 請向前台提出要使用積分。住宿費的折扣也只限當地付款時才能使用，敬請諒解。
Q遺失會員卡是要怎樣處理？
＋ーA 請和酒店聯絡，到時候會辦理再發行的手續。
QROYNET會員是什麼？
＋ーA 全國的大和ＲＯＹＮＥＴ酒店都能夠使用的會員服務。
Q如果遺留了東西在房間，可以怎麼辦？
＋ーA 聯絡方法（TEL.81-45-473-4155），或直接與酒店聯繫的方法都記載在網頁上。
Q請問可以幫忙預約餐廳嗎？
＋ーA 不好意思，入住前的不幫忙預約。
Q請問辦理入住手續到幾點為止呢？
＋ーA 本飯店24小時都有員工在 ，如果到步時間比預定到步時間遲很多的話，麻煩跟我們聯絡。
情報
| 客房數 | 163 |
|---|---|
| 容納人數 | 326人 |
| 入住/退房 | 14：00/11：00 |
| 信用卡 | VISA・JCB・AMEX・Diners Club・MasterCard・UC・UnionPay card |
| 其他設施 | 餐廳 / 停車場 / 投幣式洗衣機 / 自動售販賣機、 製冰機、微波爐 |
| 其他服務 | 行李寄放 / 宅急便 / 安全措施 / 複印、傳真 / 輪椅 / 免費 Wi-Fi / 公用電腦 / 手提電腦租借(收費) |