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DEL style 池袋東口
「池袋站」東口(南）步行約2分鐘、41號出口步行約2分鐘、40號出口步行30秒，交通便利的優越地理位置非常適合商務出差和觀光旅行。即使座落於鬧區，我們仍以能感受到寧靜和高品質的空間迎接各位。
館內設置各種安全設備，提供安心、安全的住宿時光。
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BREAKFAST 自助早餐
~早餐~
早餐為日式與西式混合的自助式早餐吧，人氣的烤鬆餅也包含在您的餐點費用內。另外，本餐廳亦提供不一樣的每日餐點供旅客享用。
・新鮮現烤的日式舒芙蕾鬆餅
您可搭配各式醬料來享用您的鬆餅，像是餐廳自製鹹焦糖、自製巧克力醬、藍莓及芒果醬等配料。
・新鮮沙拉
人氣推薦的自製新鮮調料，每日另提供不一樣的口味供客人嘗鮮。
・日式茶泡飯
在白飯裡倒入美味高湯的茶泡飯，是日本的經典傳統菜餚。
您可以搭配各式配料與調味料一同享用。
參考菜色
-法式焗烤/焗烤料理
-美式炒蛋
-水煮蛋
-生雞蛋
-培根
-香腸
-烤魚
-納豆
-米飯
-薯條
-麵包
-優格
-水果
*菜品根據當天的情况而不同
| HEARTH SMOKED GRILL ＆ GALETTE | |
|---|---|
| 用餐時間 | 7:00am-10:00am 最後取餐時間 9:30am |
| 價格 | 成人 1980日圓 兒童1000日圓 孩童費用為一人1000日圓，5歲以下幼兒可隨父母免費入場。 但一位大人僅限陪同一位幼兒，如一大兩小的情況下，僅一位幼兒可免費，另一位仍需購票入場。 網路上無法預約兒童早餐，請於飯店櫃台購買。 |
FACILITIES
停車場
＋ー酒店沒有停車場。
[最近的停車場※外部合作夥伴]
①池袋東口公共地下停車場
東京都豐島區南池袋一丁目29番1號
TEL:03-3982-2116
http://www.isp-parking.com/
2小時以內 普通車輛30分鐘 330日元
2小時以上 普通車輛30分鐘 290日元
平日最高收費 平日12小時 3,060日元※
※關於最高收費標準
不能與合作店家折扣、其他服務及回數票合併使用。最高收費僅適用每1次停車的1次使用。
周末假日及敝司指定日不包括在內。
（上述記載情報為2020年12月25日為止的情報。）
②Times南池袋第6
東京都豐島區南池袋2-17-6 共21輛
車輛限制 全長5m、全寬1.9m、 全高2.1m、重量2.5t
一般費用 10分鐘 330日元
08:00-19:00 最高收費3520
19:00-08:00 最高收費1760日元
根據車種和尺寸可能有無法使用的場合。
請在使用前洽詢該停車場。
SERVICE
Wi-fi設備
＋ー所有客房皆可免費使用Wi-fi。
如何到達
「池袋站」東口(南）步行約2分鐘、 41號出口步行約2分鐘、40號出口步行約30秒的交通便利的優越地理位置。
[酒店交通方式]
「池袋站」東口(南)/38號出口步行約2分鐘
「池袋站」東口(中央)步行3分鐘
「池袋站」41號出口步行約2分鐘
「池袋站」40號出口步行約30秒（夜間禁止通行）
搭乘電車前往
最近的車站 池袋站
下列4社8路線的池袋站出口皆為相同。
・JR 山手線
・JR 埼京線
・JR 湘南新宿線
・東武鐵道 東上本線
・西武鐵道 池袋線
・東京Metro地鐵丸之內線
・東京Metro地鐵有樂町線
・東京Metro地鐵副都心線
「池袋站」東口(南)/38號出口步行約2分鐘
「池袋站」東口(中央)步行約3分鐘
「池袋站」41番出口步行約2分鐘
「池袋站」40番出口步行約30秒（夜間禁止通行/21:00～7:00）
開車前往
最近的IC
首都高速5號池袋線「東池袋出口」約5分鐘
首都高速5號池袋線「護國寺出口」約7分鐘
■酒店沒有停車場。敬請見諒。
■附近停車場根據車種和尺寸可能有無法使用的場合。請在使用前洽詢該停車場。
大和魯內酒店池袋東口
171-0022 東京都豐島區南池袋1-20-8常問問題
Q請問有大浴場嗎?
＋ーA 本酒店內沒有大浴場。
Q請問有租車服務嗎?
＋ーA 酒店沒有租車服務。但可以介紹附近的租車店，詳細請跟前台聯絡。
Q關於客房清掃。
＋ー
A
住宿期間如需打掃房間，請把訊息牌貼到門口告知。
如有打掃房間需求請於當日十點前把【請打掃房間】的訊息牌貼到門外。
不需要清掃服務，而只希望更換毛巾類時，請於當日十點之前把【請更換毛巾，無需入室打掃】訊息牌貼到門外，我們將會把新毛巾掛在門口。
★★如果沒有貼任何訊息牌的情況，我們不會進行清掃和更換毛巾類的，敬請注意。
★★因衛生層面的考量，即使客人不希望清掃服務，工作人員也會每三天清掃一次房間。
我們希望在回應永續發展目標（ SDGs）的工作中能得到你們的理解與合作。
Q如果遺留了東西在房間，可以怎麼辦？
＋ーA 聯絡方法（TEL.81-3-6811-2880），或直接與酒店聯繫的方法都記載在網頁上。
Q請問可以幫忙預約餐廳嗎？
＋ーA 不好意思，入住前的不幫忙預約。
Q請問辦理入住手續到幾點為止呢？
＋ーA 本飯店24小時都有員工在 ，如果到步時間比預定到步時間遲很多的話，麻煩跟我們聯絡。
Q可否告知取消入住的手續費是多少嗎？
＋ー
A
(１－14名的預約）
入住前一天取消 住宿費的２０％
入住當天取消 住宿費的８０％
不入住的情況 住宿費的１００％
（15名以上的預約）
入住前９天取消 住宿費的１０％
入住前一天取消 住宿費的２０％
入住當天取消 住宿費的８０％
不入住的情況 住宿費的１００％
Q請問入住和退房的時間是?
＋ーA 辦理入住手續由下午2點開始。退房時間是早上11點。
Q請問可以提早入住嗎?
＋ーA 提前入住可由12點開始，但要另行收費。每小時１０００日元，而且根據當天客房的情況，有可能不能接受申請入住。
Q請問能延長退房的時間嗎?
＋ーA 延長退房時間可以到下午一點為止，但要另行收費。每小時１０００日元，而且根據當天客房的情況，有可能不能接受延長退房。
Q可以和寵物一起入住嗎?
＋ーA 一般的寵物不能一起入住，但導盲犬是可以的。
Q如延長住宿時，可否安排在同一房間?
＋ーA 根據當日的客房情況有所不同，詳細請向前台查詢。
Q可以提出要求嗎？
＋ーA 我們會盡量滿足客人的要求。可是根據當天客房的情況，也有可能沒法滿足你們的要求。
Q數天後還會到貴酒店入住，請問在這期間可以幫忙寄存行李嗎？
＋ーA 只要確認了下次的預約，我們都會幫忙寄存行李。
Q晚到或比預定入住時間晚到時，應要怎樣處理？
＋ーA 萬一比預定到埗時間遲２小時以上的話，請務必跟酒店聯絡。本酒店為了安全，晚上（２４：００～翌日６：００）酒店正門都會上鎖。如到達後，正門旁設有附對講機功能的門鈴，請按下和本酒店職員聯絡。
Q請問房間可以免費升級嗎？
＋ーA 房間可以升級，可是會有追加的費用。詳情可以向酒店咨詢。
Q請問入住時需要出示什麼東西嗎？
＋ーA 入住時請出示有顯示予約號碼的東西和護照。
Q可以帶住宿者以外的人到房間嗎?
＋ーA 假如要跟住宿者以外的人會面，請麻煩約在酒店大堂。
Q房間裡可以抽煙嗎？（包含電子煙）
＋ーA 禁煙房都不能抽煙。如有需要，預約時請選擇吸煙房。
Q如果有小朋友一起入住，他們需要付錢嗎？費用是多少？
＋ーA １２歲以下的小孩住宿費是免費的。（房間內的嬰兒床、小孩專用衛浴用品並沒有提供）基於安全，每張床只限一位大人跟一位小朋友使用。小朋友方面想追加早餐的話，也要另外付費。
Q請問有接送巴士嗎？
＋ーA 酒店沒有接送巴士。如何抵達酒店的交通方式可向前台咨詢。
Q酒店有連接網絡服務嗎？
＋ーA 酒店全館都有免費的WIFI提供使用。密碼可以向前台咨詢。
Q請問有傳真／影印服務嗎？
＋ーA 酒店有提供傳真和影印服務。影印 （黑白）：１張１０日元 彩色：一張５０日元。傅真的話每次５０日元。
Q如在入住前有包裹寄到酒店，可以代收嗎？
＋ーA 可以代為接收的。請在發票上寫上入住日期和住宿者的名字，但請緊記冷藏物品、貴重物品和貨到付款的包裹，我們都不會代為接收。敬請原諒。
Q要冷藏或冷凍的包裹，可以代收嗎？
＋ーA 酒店不能代收冷藏或冷凍的包裹。
Q如有貨到付款的包裹，可以代為接收嗎？
＋ーA 酒店不能代收貨到付款的包裹。
Q請問酒店有|快遞服務嗎？
＋ーA 酒店有快遞服務，可是只限日本國內。
Q有提供國際郵寄服務嗎？
＋ーA 酒店沒有提供國際郵寄服務。
Q有對換外幣服務嗎？哪裡能換算外幣？（外幣⇒日元）
＋ーA 酒店內沒有對換外幣服務，但我們可以介紹附近的外幣對換所，詳情請向前台咨詢。
Q請問有熨斗可以借嗎？
＋ーA 本酒店有提供熨斗，可以和前台借用。但由於數量有限，有機會沒有存貨，請見諒。
Q房間裡的電話能打外線（日本國內／國外）嗎？
＋ーA 房間裡的電話可以打日本國內或國外的電話，但需另行收費。費用也因應地點而有所不同，詳情請向前台咨詢。
Q請問房間裡的備用品、衛浴用品都可以免費使用嗎？
＋ーA 房間裡的備用品、衛浴用品全部都可以免費使用。
Q當地付款時，能夠使用信用卡嗎？有那幾種？
＋ーA VISA・Master・JCB・AMERICAN EXPRESS（AMEX）・Diners・銀聯以及一部份聯營的信用卡都可以使用。
Q可以使用QR CODE（支付寶、微信或KAKAOPAY）付款嗎？
＋ーA 酒店暫時不能提供ＱＲ ＣＯＤＥ付款。
Q發票要怎樣發行？
＋ーA 在酒店現地付款的客人可以發行發票。
Q可否介紹一下入會的方法？
＋ーA 前台可以辦理入會手續，請向前台咨詢。
Q有入會費或年會費等費用嗎？
＋ーA 入會費和年會費的費用一律不徵收，都是免費的。
Q有什麼會員特典嗎？
＋ーA 有各種各樣的特典，詳細請和前台咨詢。
Q會員的有效期限是？
＋ーA 最終利用日開始計算，２年以內有效。
Q可否說明一下積分的使用方法？
＋ーA 請向前台提出要使用積分。住宿費的折扣也只限當地付款時才能使用，敬請諒解。
Q遺失會員卡是要怎樣處理？
＋ーA 請和酒店聯絡，到時候會辦理再發行的手續。
QROYNET會員是什麼？
＋ーA 全國的大和ＲＯＹＮＥＴ酒店都能夠使用的會員服務。