A 房間裡的備用品、衛浴用品全部都可以免費使用。

A 本酒店內沒有大浴場。

A 酒店沒有租車服務。但可以介紹附近的租車店，詳細請跟前台聯絡。

A 辦理入住手續由下午2點開始。退房時間是早上11點。

A 提前入住可由12點開始，但要另行收費。每小時１０００日元，而且根據當天客房的情況，有可能不能接受申請入住。

A 延長退房時間可以到下午２點為止，但要另行收費。每小時１０００日元，而且根據當天客房的情況，有可能不能接受延長退房。

A 一般的寵物不能一起入住，但導盲犬是可以的。

A 根據當日的客房情況有所不同，詳細請向前台查詢。

A 我們會盡量滿足客人的要求。可是根據當天客房的情況，也有可能沒法滿足你們的要求。

A 辦理入住手續由下午２點開始，在那之前來到前台，我們都會幫忙寄存行李。退房後，只要當天內取回行李，我們都可以幫忙寄存。請不要客氣，隨時和我們前台聯絡。

A 只要確認了下次的預約，我們都會幫忙寄存行李。

A "萬一比預定到埗時間遲２小時以上的話，請務必跟酒店聯絡。本酒店為了安全，晚上（２４：００～翌日６：００）酒店正門都會上鎖。如到達後，正門旁設有附對講機功能的門鈴，請按下和本酒店職員聯絡。"

A 房間可以升級，可是會有追加的費用。詳情可以向酒店咨詢。

A 入住時請出示有顯示予約號碼的東西和護照。

A 假如要跟住宿者以外的人會面，請麻煩約在酒店大堂。

A 禁煙房都不能抽煙。如有需要，預約時請選擇吸煙房。

A １２歲以下的小孩住宿費是免費的。（房間內的嬰兒床、小孩專用衛浴用品並沒有提供）基於安全，每張床只限一位大人跟一位小朋友使用。小朋友方面想追加早餐的話，也要另外付費。

A 酒店沒有接送巴士。如何抵達酒店的交通方式可向前台咨詢。

A 酒店全館都有免費的WIFI提供使用。密碼可以向前台咨詢。

A 酒店有提供傳真和影印服務。影印　（黑白）：１張１０日元　彩色：一張５０日元。傅真的話每次５０日元。

A 可以代為接收的。請在發票上寫上入住日期和住宿者的名字，但請緊記冷藏物品、貴重物品和貨到付款的包裹，我們都不會代為接收。敬請原諒。

A 酒店不能代收冷藏或冷凍的包裹。

A 酒店不能代收貨到付款的包裹。

A 酒店有快遞服務，可是只限日本國內。

A 酒店沒有提供國際郵寄服務。

A 酒店內沒有對換外幣服務，但我們可以介紹附近的外幣對換所，詳情請向前台咨詢。
 

A 本酒店有提供熨斗，可以和前台借用。但由於數量有限，有機會沒有存貨，請見諒。

A 房間裡的電話可以打日本國內或國外的電話，但需另行收費。費用也因應地點而有所不同，詳情請向前台咨詢。

A 本酒店有提供變壓器，可以和前台借用。但由於數量有限，有機會沒有存貨，請見諒。

A 住宿期間如需打掃房間，請把訊息牌貼到門口告知。

如有打掃房間需求請於當日十點前把【請打掃房間】的訊息牌貼到門外。

不需要清掃服務，而只希望更換毛巾類時，請於當日十點之前把【請更換毛巾，無需入室打掃】訊息牌貼到門外，我們將會把新毛巾掛在門口。

★★如果沒有貼任何訊息牌的情況，我們不會進行清掃和更換毛巾類的，敬請注意。

★★因衛生層面的考量，即使客人不希望清掃服務，工作人員也會每三天清掃一次房間。

我們希望在回應永續發展目標（ SDGs）的工作中能得到你們的理解與合作。

A VISA・Master・JCB・AMERICAN EXPRESS（AMEX）・Diners・銀聯以及一部份聯營的信用卡都可以使用。

A 酒店暫時不能提供ＱＲ　ＣＯＤＥ付款。

A 在酒店現地付款的客人可以發行發票。

A (１－14名的預約）
入住前一天取消　　　住宿費的２０％
入住當天取消　　　　住宿費的８０％
不入住的情況　　　　住宿費的１００％

（15名以上的預約）
入住前９天取消　　　住宿費的１０％
入住前一天取消　　　住宿費的２０％
入住當天取消　　　　住宿費的８０％
不入住的情況　　　　住宿費的１００％

A 前台可以辦理入會手續，請向前台咨詢。

A 入會費和年會費的費用一律不徵收，都是免費的。

A 有各種各樣的特典，詳細請和前台咨詢。

A 最終利用日開始計算，２年以內有效。

A 請向前台提出要使用積分。住宿費的折扣也只限當地付款時才能使用，敬請諒解。

A 請和酒店聯絡，到時候會辦理再發行的手續。

A 全國的大和ＲＯＹＮＥＴ酒店都能夠使用的會員服務。

A 聯絡方法（TEL.81-92-409-3155），或直接與酒店聯繫的方法都記載在網頁上。

A 不好意思，入住前的不幫忙預約。

A 本飯店24小時都有員工在 ，如果到步時間比預定到步時間遲很多的話，麻煩跟我們聯絡。