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DEL style 池袋东口
本酒店地理位置优越，交通非常方便，从“池袋站”东口(南)步行2分钟；从东京Metro“池袋站”41号出口步行2分钟, 从40号出口步行30秒即可到达,是商务差旅和观光旅游的最佳选择。虽然地处繁华街，但我们将以备感安静和高品质的空间迎接您的莅临。此外, 酒店内配备了各种类型的安全措施, 您可以放心又安全地入住。
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BREAKFAST 自助早餐
~自助早餐~
HEARTH SMOKED GRILL ＆ GALETTE
-法式焗烤/焗烤料理
-美式炒蛋
-水煮蛋
-生鸡蛋
-培根
-香肠
-烤鱼
-纳豆
-米饭
-薯条
-面包
-优格
-水果
~早餐~
早餐为日式与西式混合的自助式早餐吧，人气的烤松饼也包含在您的餐点费用内。另外，本餐厅亦提供不一样的每日餐点供旅客享用。
. 新鲜现烤的日式舒芙蕾松饼。
您可搭配各式酱料来享用您的松饼，像是餐厅自制咸焦糖，自制巧克力酱，蓝莓及芒果酱等配料。
.新鲜沙拉
人气推荐的自制新鲜调料，每日另提供不一样的口味供客人尝鲜。
.日式茶泡饭
在白饭里倒入美味高汤的茶泡饭，是日本的经典传统菜肴。
您可以搭配各式配料与调味料一同享用。
| HEARTH SMOKED GRILL ＆ GALETTE | |
|---|---|
| 用餐时间 | 7:00am-10:00am 最后取餐时间 9:30am |
| 价格 | 成人 1980日元 儿童1000日元 孩童费用为一人1000日元，5岁以下幼儿可随父母免费入场。 但一位大人仅限同一位幼儿，如一大两小的情况下，仅一位幼儿可免费，另一位仍需购票入场。 网路上无法预约儿童早餐，请于酒店前台购买。 |
FACILITIES
停车场
＋ー酒店没有停车场。
[最近的停车场※合作伙伴以外]
①池袋东口公共地下停车场
东京都丰岛区南池袋1-29-1
TEL:03-3982-2116
http://www.isp-parking.com/
2小时以内 普通车30分钟 330日元
超过2小时 普通车30分钟 290日元
平日最高收费 平日12小时以内 3,060日元※
※最高收费使用须知
不能与合作店提供的折扣等，其他优惠服务和回数券并用。
最高收费仅限一次停车，使用一次。
周末、节假日以及本酒店指定日除外。
(以上为截止2020年12月25日的信息。)
②Times南池袋6停车场
东京都丰岛区南池袋2-17-6 共可停车21辆
车辆限制 总长度5m、总宽度1.9m、总高度2.1m、重量2.5t
通常费用 10分钟 330日元
08:00-19:00 最高费用3520日元
19:00-08:00 最高费用1760日元
根据车种和尺寸,有可能无法停车。
使用时，请联系该停车场。
SERVICE
Wi-fi设备
＋ー所有客房均可免费使用Wi-fi。
如何到达这里
本酒店地理位置优越,交通非常方便，从“池袋站”东口(南)步行约2分钟, 从41号出口步行约2分钟, 从40号出口步行30秒即可到达。
[酒店的交通路线]
从“池袋站”东口(南)/38号出口步行约2分钟
从“池袋站”东口(中央)步行3分钟
从“池袋站”41号出口步行约2分钟
从“池袋站”40号出口步行约30秒(夜间不通行)
乘坐电车前来的宾客
最近的车站 池袋站
以下四家公司八条路线的池袋站出口均相同。
・JR山手线
・JR埼京线
・JR湘南新宿线
・东武铁路 东上本线
・西武铁路 池袋线
・东京Metro丸之内线
・东京Metro有乐町线
・东京Metro副都心线
从“池袋站”东口(南)/38号出口步行约2分钟
从“池袋站”东口(中央)步行约3分钟
从“池袋站”41号出口步行约2分钟
从“池袋站”40号出口步行约30秒(夜间不通行/21:00～7:00）
开车前来的宾客
最近的IC
从首都5号高速公路池袋线“东池袋出口”约5分钟
从首都5号高速公路池袋线“护国寺出口”约7分钟
■酒店没有停车场。敬请谅解。
■根据车种和尺寸,附近的停车场也有可能无法使用。使用时，请联系相应的停车场。
池袋东口 大和ROYNET酒店
171-0022 东京都丰岛区南池袋1-20-8常问问题
Q请问有大浴场么？
＋ーA 酒店并没有大浴场。
Q请问有租车服务么？
＋ーA 酒店并不提供租车服务，如有需要可以帮客人介绍附近的租车店，详情可咨询前台。
Q关于客房清扫。
＋ー
A
住宿期间如需打扫房间，请把指示牌贴到门口告知。
如有打扫房间需求请于当日十点之前把【请打扫房间】的指示牌贴到门外。
不需要清扫服务，而只希望更换毛巾类时，请于当日十点之前把【请更换毛巾，无需入室打扫】指示牌贴到门外，我们将会把新毛巾挂在门口。
★★如果没有贴任何指示牌的情况，我们不会进行清扫和更换毛巾类的，敬请注意。
★★因卫生层面的考量，即使客人不希望清扫服务，工作人员也会每三天清扫一次房间。
我们希望在响应可持续发展目标（ SDGs）的工作中能得到你们的理解与合作。
Q有东西遗落在房间里了，请问应该怎么办？
＋ーA 详情请咨询酒店： 电话.81-3-6811-2880
Q请问可以帮忙预约餐厅吗？
＋ーA 不好意思，入住前的不帮忙预约。
Q请问办理入住最晚可以到几点？
＋ー
A
本酒店24小时都有员工在，
如果到达时间比预定时间晚很多的话，麻烦请联系酒店。
Q能告知一下酒店的取消政策么？
＋ー
A
1-14名的预约
入住前一天取消时 取消费用为住宿费的20%
入住当天取消时 取消费用为住宿费的80%
无故未入住时 取消费用为住宿费的100%
15名以上的预约
入住前9天取消时 取消费用为住宿费的10%
入住前一天取消时 取消费用为住宿费的20%
入住当天取消时 取消费用为住宿费的80%
无故未入住时 取消费用为住宿费的100%
Q请问入住和退房的时间分别是几点?
＋ーA 下午两点开始办理入住，退房时间为早上11点。
Q请问可以提前办理入住吗?
＋ーA 中午12开始可以办理提前入住，但需要另行收费：每小时/1000日元。但根据当天的客房情况，有可能无法受理提前入住。敬请谅解。
Q请问可以延长退房时间吗?
＋ーA 退房时间可以延长至下午一点，但需要另行收费：每小时/1000日元。但根据当天的客房情况，有可能无法延长退房时间。敬请谅解。
Q可以和宠物一起入住吗？
＋ーA 普通的宠物是不可以的，但是导盲犬可以
Q续房的时候可以住在同一间房间么
＋ーA 根据当天客房情况会有所不同，详情请咨询前台。
Q可以对房间提要求么？
＋ーA 我们会尽量满足客人的要求。但是根据当天客房的情况，也有可能无法满足您的要求。
Q几天之后还会回到本酒店入住，请问在这之间可以帮忙存放行李么？
＋ーA 如果您已有本酒店下次的预约，酒店可以帮忙寄存行李至您下次来店。
Q晚到或者比预定时间晚到时，需要联系酒店么？
＋ーA 如果您比预定时间晚两个小时以上时，请及时联系酒店。另外，酒店设有安全防犯系统，在夜间12点至早6点之间会关闭酒店入口的自动门会上锁。如果您在此期间到达时，麻烦用门旁的对讲机与前台工作人员联系。
Q可以给免费升级房间么？
＋ーA 升级房间时会产生额外费用，详情请联系前台。
Q请问入住时需要什么证件？
＋ーA 需要您的预约号码以及护照。
Q可以带住宿者以外的人到房间么
＋ーA 为客人安全着想，仅限入住者使用客房。如果您需要和入住者以外的人会面，请麻烦约在酒店大堂
Q在房间里可以吸烟么 ？（包含电子烟）
＋ーA 禁烟房型不允许在房间内吸烟 （包含电子烟），如您有需要，麻烦预约吸烟房。
Q带小朋友一起住宿的时候，小朋友需要付费么？
＋ーA 12岁以下的小朋友可以免费入住。（但是并不包含婴儿床及儿童专用卫浴用品。）基于客人安全，每张床仅允许带一个儿童。另外，7岁及7岁以上的儿童用早餐时须另外付费。
Q酒店有巴士接送服务么？
＋ーA 酒店并没有到机场等的接送巴士。
Q酒店可以链接网络么？
＋ーA 酒店提供免费WIFI，密码可以咨询前台。
Q有传真/复印服务么？
＋ーA 酒店提供传真及复印服务。复印费用 黑白 一页10日元，彩印 一页50日元。传真1次50日元。
Q如在入住前有包裹寄到酒店，可以帮忙收取么？
＋ーA 酒店可以帮已有预约的客人代收行李。但拒收冷藏品，贵重物品以及货到付款的物品，敬请谅解。
Q酒店可以代收需要冷藏或冷冻的包裹么？
＋ーA 很抱歉，酒店不能代收需要冷藏或冷冻的物品。
Q酒店可以代收到付的包裹么？
＋ーA 很抱歉，酒店不能代收到付的包裹。
Q酒店有邮寄服务么？
＋ーA 酒店提供邮寄服务，但仅限于日本国内。
Q酒店有提供国际邮寄服务么？
＋ーA 很抱歉，酒店并不提供国际邮寄服务。
Q酒店有外币兑换机么？/在哪里可以兑换外币？
＋ーA 很抱歉，酒店内并未设置外币兑换机。前台工作人员可以帮忙介绍附近的外币兑换场所，如果您有需要，详情请咨询前台。
Q请问可以借用熨斗么？
＋ーA 酒店提供熨斗及熨衣板，如有需要可以和前台借用。但由于数量有限，也会有无法及时借给客人的情况，敬请谅解。
Q酒店房间的电话可以拨外线么？ （日本国内）
＋ーA 房间内的电话可以拨打日本国内或国际电话，但需要另行收费，费用会因拨打地点而不同，详情请咨询前台。
Q房间里的卫浴用品等可以免费使用么？
＋ーA 房间的备品，卫浴用品都可以免费使用。
Q在当地付款时可以使用信用卡么?可以使用的种类有几种?
＋ーA 可以使用的信用卡种类有：VISA，MASTER，JCB，AMERICAN EXPRESS ,DINERS，银联卡等。
Q可以用二维码支付么（支付宝或微信支付或KAKAOPAY等）？
＋ーA 很抱歉，酒店暂时不能提供二维码付款。
Q能提供发票么？
＋ーA 酒店只能给在酒店付款的顾客提供发票。
Q可否介绍一下入会的方法？
＋ーA 前台可以办理入会手续，详情请咨询前台。
Q有入会费及年费产生么？
＋ーA 会员的入会费及年费是免费的。
Q会员有什么特别优惠的地方么？
＋ーA 会员有各种各样的好处，详情请咨询前台。
Q会员卡的有效期限是几年？
＋ーA 客人最后使用日的两年内有效。
Q可否说明一下积分的使用方法？
＋ーA 需要兑换积分时请联系前台。积分可以充当住宿费，但只限入住当天酒店付款的预约。
Q当会员卡遗失时该怎么办？
＋ーA 请与酒店联络，酒店可以为客人办理再发行手续。
QROYNET会员是什么？
＋ーA 在全日本的Daiwa Roynet Hotel 都可以使用的会员优惠服务。